隐私政策

引言

Qiden ERP（山西起点创新科技集团有限公司）致力于保护您的隐私和个人信息。本隐私政策适用于使用我们服务的跨境电商卖家，解释了我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。

自2020年成立以来，我们不断完善隐私保护措施，以适应跨境电商行业的发展和相关法规的变化。

我们收集的信息

账户信息

当您注册使用Qiden ERP服务时，我们会收集您的基本信息，包括：

• 公司名称和联系方式
• 电子邮箱地址
• 联系电话
• 公司地址

业务数据

基于Qiden ERP的分布式架构，我们支持并处理您在主流跨境平台（包括 Amazon、eBay、Walmart、TikTok Shop、Shopify、WooCommerce、Ozon 等）授权接入的业务数据。

• 产品及Listing信息（SKU、描述、价格等）
• 订单汇总信息（订单号、订单状态、金额及SKU分布等）
• 库存信息
• 财务数据（销售额、成本、利润等）

使用数据

我们会收集您使用服务的相关数据，包括：

• 登录记录、活动日志及跨平台操作记录
• AI核心功能使用情况
• 系统负载与性能数据

我们如何使用您的信息

我们使用收集的信息来：

• 提供、维护及优化我们的多平台协同ERP服务
• 处理、管理及深度分析您的业务数据
• 利用AI算法引擎改进销量预测、广告调优等核心功能
• 提供客户支持
• 发送服务相关通知
• 确保服务的安全性

信息共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的明确许可
• 与我们的服务提供商合作（如云服务提供商、支付处理商等）
• 遵守法律法规要求
• 保护我们的合法权益

数据保护措施

我们构建了多维度的安全保障体系，采取以下措施确保您的信息安全：

• 建立完善的数据分类和保护框架，对核心业务数据进行加密存储
• 严格的访问控制、身份验证及其审计追踪机制
• 遵循最新技术标准的定期安全审计与漏洞扫描
• 分布式跨区域数据备份与高可用灾难恢复体系

您的权利

作为用户，您有权：

• 访问和查看您的个人信息
• 请求更正不准确的信息
• 请求删除您的个人信息
• 限制信息的处理
• 数据可携带权

跨境数据传输

作为跨境电商服务提供商，我们可能需要在不同国家和地区之间传输数据。我们确保所有数据传输都符合相关法规要求，并采取适当的保护措施。

数据保留

我们会根据业务需要和法规要求保留您的信息。当用户要求终止合作、注销账户，或者双方协议因服务到期而终止时，我们将根据法律法规并在合理的时间内，安全地从我们的系统中彻底删除您的业务数据及个人信息。当信息不再需要履行其收集目的时，我们会进行删除或匿名化处理。

政策变更

我们会定期更新本隐私政策，以反映服务变化和法规要求。更新后的政策将在本页面发布，并在必要时通知您。

更新历史